Annuleren & retourneren
Annuleren & Retourneren
Heb je een bestelling geplaatst en wil je deze annuleren of retourneren? Lees hieronder onze voorwaarden en vul daarna het formulier in.
❌ Annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Dit is mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling, zonder opgave van reden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het formulier hieronder.
Is je pakket al verzonden voordat je annulering is verwerkt? Dan kun je het pakket ongeopend retourneren via de retourprocedure hieronder.
📦 Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden, mits het product in originele staat verkeert (ongedragen, onbeschadigd, met labels en in originele verpakking).
📋 Retour aanmelden
Een retour moet vooraf worden aangemeld via het formulier hieronder. Vermeld hierbij je bestelnummer — dit helpt ons om jouw pakket direct aan jouw bestelling te koppelen zodra het binnenkomt.
📍 Retouradres
Mavazi Fashion
Anne de Vriesstraat 2
9571 AJ 2e Exloërmond
Nederland
⚠️ Zorg dat je het pakket naar het juiste adres stuurt. Retourzendingen die naar een verkeerd adres worden gestuurd of onderweg zoekraken, vallen niet onder onze verantwoordelijkheid. Wij adviseren altijd te verzenden met track & trace.
💰 Retourkosten & terugbetaling
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag hierbij altijd de goedkoopste verzendoptie kiezen.
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je een bevestigingsmail. De terugbetaling — inclusief de originele verzendkosten — wordt binnen 14 dagen na binnenkomst verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode.
📝 Vul het formulier in
Vermeld in je bericht:
- Kies: Annuleren of Retourneren
- Bestelnummer
- Naam
- Reden van je aanvraag (optioneel — je mag altijd retourneren zonder opgave van reden)
Je ontvangt een e-mail zodra je retour is verwerkt.
