Klachten
Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. Heb je een klacht over onze producten, bestelling of dienstverlening? Laat het ons dan eerst weten. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Je kunt je klacht indienen via:
Vermeld bij je klacht bij voorkeur je bestelnummer en omschrijf duidelijk waar je klacht over gaat.
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht te reageren. Als een klacht meer tijd nodig heeft om te behandelen, ontvang je binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en laten we weten wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je, wanneer Mavazi is aangesloten bij WebwinkelKeur, gebruikmaken van de onafhankelijke bemiddeling van WebwinkelKeur.
